Схемы лояльности казино значительно развивались в течение десятилетий, превращаясь от простых перфорированных карт до сложных цифровых систем. Эти программы предназначены для того, чтобы вознаградить игроков за их лояльность, предлагая различные преимущества, такие как бесплатная игра, предложения по столовой и эксклюзивное вход. Согласно исследованию, проведенному Американской игровой ассоциацией 2023 года, почти 80% гостей казино принимают участие в какой -либо форме программы лояльности, подчеркивая их значение в лояльности клиентов.

Одной замечательной фигурой в эволюции программ современной лояльности является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International. Под его руководством MGM представила схему M Life Rewards, которая позволяет участникам набирать очки по нескольким свойствам. Вы можете узнать больше о его инициативах на его LinkedIn Profile .

В 2022 году венецианский курорт в Лас -Вегасе перепроектировал свою схему лояльности, теперь идентифицированную как Grazie Rewards, чтобы улучшить пользовательский опыт. Эта программа обеспечивает многоуровневые преимущества, позволяя игрокам получать больше вознаграждений по мере продвижения вперед. Такие изменения отражают переход отрасли к индивидуальному опыту, обращаясь к желаниям современных игроков. Для получения дополнительной информации о программах лояльности посетите The New York Times .

Кроме того, Tech играет важную роль в эволюции этих программ. Мобильные приложения теперь позволяют игрокам контролировать свои очки в прямом эфире, получать индивидуальные предложения и даже обмениваться вознаграждением непосредственно с их мобильных устройств. Это удобство необходимо для захвата молодой аудитории, которые предпочитают цифровые обязательства. Изучите инновационные решения лояльности по адресу pin up.

В то время как инициативы по лояльности предлагают многочисленные преимущества, игроки должны быть осведомлены о положениях и условиях, связанных с ними. Понимание того, как начисляются и используются очки, может улучшить выгоду этих программ. Поскольку сцена казино продолжает прогрессировать, соблюдение вознаграждений о лояльности улучшит общую игровую встречу.